Questions Fréquentes (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur le recouvrement de créances

Vous avez des questions sur le recouvrement de créances, les loyers impayés ou la récupération de votre dépôt de garantie ? Trouvez toutes les réponses ci-dessous. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter.

💰 Combien coûte un service de recouvrement de loyers impayés ?

Pour un impayé de 1 à 2 mois, le forfait est de 169€ TTC tout compris, sans commission supplémentaire.

Pour un impayé de 3 mois ou plus, le forfait est de 329€ TTC + 10% au succès si le montant recouvré dépasse 1 000€.

Voir tous nos tarifs →

⏱️ Dans quel délai mon propriétaire doit-il me rendre ma caution ?

Selon la loi ALUR :

  • 1 mois maximum si l'état des lieux de sortie est conforme
  • 2 mois maximum si des réparations sont justifiées

Au-delà, des pénalités de retard de 10% du loyer mensuel hors charges s'appliquent pour chaque mois de retard.

En savoir plus sur la récupération de caution →

📜 Qu'est-ce que la réforme du recouvrement locatif de 2025 ?

Depuis le 1er juillet 2025, une procédure accélérée permet la saisie directe sur salaire du locataire défaillant sans passer par un juge.

Cette réforme, encadrée par le décret du 12 février 2025, simplifie et accélère considérablement les démarches pour les propriétaires.

Découvrir notre service adapté à la réforme 2025 →

⏳ Combien de temps dure une procédure de recouvrement amiable ?

  • Loyers impayés 1-2 mois : 30 jours de suivi
  • Loyers impayés 3 mois+ : 60 jours de suivi
  • Caution : 10 jours ouvrés
  • Dettes civiles : Variable selon la situation

📝 Puis-je récupérer une dette entre particuliers sans contrat écrit ?

Oui, mais c'est plus difficile. Il faut des preuves :

  • Échanges de messages (SMS, emails, WhatsApp)
  • Témoignages
  • Virements bancaires avec libellés explicites
  • Tout élément démontrant l'existence de la dette

GLF Recouvrement analyse chaque dossier pour déterminer les chances de succès.

En savoir plus sur les dettes civiles →

🗺️ Intervenez-vous dans toute la France ?

GLF Recouvrement intervient principalement dans toute la région PACA :

  • Bouches-du-Rhône (13) : Marseille, Aix-en-Provence, Arles
  • Alpes-Maritimes (06) : Nice, Cannes, Antibes, Grasse
  • Var (83) : Toulon, Fréjus, Hyères, Draguignan
  • Vaucluse (84) : Avignon
  • Alpes-de-Haute-Provence (04)
  • Hautes-Alpes (05) : Gap

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❓ Que se passe-t-il si le recouvrement amiable échoue ?

Si la phase amiable n'aboutit pas, nous fournissons un rapport complet exploitable pour engager une procédure judiciaire.

Pour les loyers impayés post-réforme 2025, le dossier est structuré pour être directement utilisable pour une saisie sur salaire via un commissaire de justice.

💳 Faut-il payer si vous ne récupérez pas l'argent ?

Dettes commerciales : Nous travaillons à 17% au succès. Vous ne payez que si nous récupérons l'argent.

Autres services : Un forfait initial couvre les démarches (mise en demeure, relances, rapport), avec une commission au succès variable selon le montant recouvré.

Voir le détail des tarifs →

⚖️ Êtes-vous un huissier de justice ?

Non, GLF Recouvrement est un cabinet spécialisé en recouvrement amiable. Nous intervenons en amont des procédures judiciaires pour tenter une résolution à l'amiable.

Si nécessaire, nous préparons le dossier pour transmission à un commissaire de justice (ex-huissier) qui pourra engager les procédures d'exécution.

🚨 Combien de temps après un impayé dois-je vous contacter ?

Le plus tôt possible ! Plus l'intervention est rapide, plus les chances de recouvrement sont élevées.

Dès le premier mois d'impayé, vous pouvez nous contacter. La réactivité est un facteur clé de succès.

Nous contacter →

💵 Puis-je récupérer les frais de recouvrement ?

Dans certains cas, les frais de recouvrement peuvent être réclamés au débiteur :

  • Si cela est prévu dans le contrat initial (bail, contrat commercial)
  • Si le juge l'accorde en cas de procédure judiciaire

🏃 Que faire si mon locataire a quitté le logement sans payer ?

Contactez-nous immédiatement avec :

  • Le bail signé
  • L'état des lieux de sortie
  • Les justificatifs d'impayés

Nous engageons une procédure de recherche d'adresse si nécessaire, et préparons le dossier pour exploitation judiciaire.

🏠 Mon propriétaire refuse de rendre ma caution sans raison valable, que faire ?

Nous envoyons une mise en demeure conforme à la loi ALUR rappelant ses obligations légales.

Si le délai légal est dépassé, des pénalités de retard de 10% du loyer mensuel par mois s'appliquent.

Notre intervention suffit souvent à débloquer la situation rapidement.

Service récupération de caution : 99€ TTC →

👨‍⚖️ Travaillez-vous avec des avocats ?

GLF Recouvrement intervient en phase amiable pré-contentieuse.

Si une procédure judiciaire devient nécessaire, nous pouvons vous orienter vers des avocats partenaires spécialisés en droit des obligations et droit locatif.

📁 Puis-je vous confier plusieurs dossiers ?

Absolument ! De nombreux propriétaires bailleurs et entreprises nous confient plusieurs dossiers.

Nous pouvons mettre en place un accompagnement régulier avec des tarifs adaptés au volume.

Contactez-nous pour un devis personnalisé →

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Contactez-nous directement, nous répondons à toutes vos questions

Nous contacter 04 98 13 00 45

Guide complet du recouvrement de créances

Étape 1 : Comprendre vos droits de créancier

Avant toute action, vous devez comprendre votre position légale. Avez-vous une facture signée ? Un contrat de bail ? Une reconnaissance de dette ? Chaque preuve renforce votre dossier. Plus vos documents sont solides, plus le recouvrement sera rapide et moins coûteux.

Étape 2 : Tenter un règlement amiable

La première étape doit toujours être une tentative amiable. Un simple appel téléphonique ou un mail de relance suffit souvent. Beaucoup de dettes résultent d'oubli ou de difficultés temporaires. Une approche douce économise du temps et de l'argent.

Étape 3 : Envoyer une mise en demeure formelle

Si la relance échoue, adressez une mise en demeure officielle. Ce document prévient le débiteur que vous sérieusement et lance une phase plus formelle. Une mise en demeure bien rédigée augmente significativement les chances de paiement rapide.

Étape 4 : Chercher l'aide d'un professionnel du recouvrement

Si le débiteur reste muet, faites appel à un cabinet spécialisé comme GLF Recouvrement. Un professionnel connaît les procédures légales, économise votre temps et augmente vos chances de recouvrer votre créance.

Étape 5 : Envisager une action contentieuse si nécessaire

En dernier recours, une action en justice ou une saisie peut s'avérer nécessaire. C'est plus coûteux et plus long, mais c'est souvent la seule solution pour un débiteur qui refuse systématiquement de payer.

Questions fréquemment posées

Les coûts varient énormément : forfait pour les loyers (169€ à 329€), pourcentage au succès pour les dettes commerciales (17%), forfait pour les dettes civiles (199€). Contactez-nous pour un devis gratuit selon votre situation.

En phase amiable, 30 à 90 jours. Avec une action en justice, 3 à 6 mois. Avec une saisie, 1 à 2 mois supplémentaires. Le délai dépend de la nature de la créance et de la coopération du débiteur.

Oui, si vous agissez avant la prescription. Les délais de prescription varient : 5 ans pour la plupart des dettes civiles, 1 an pour les chèques, 2 ans pour les dettes commerciales. Une mise en demeure interrompt la prescription.

C'est une question essentielle. Un recouvrement contre quelqu'un d'insolvable est un combat perdu. Nous effectuons des vérifications (SIRET pour entreprises, recherche d'actifs) avant de vous proposer une action. Parfois, il faut accepter une perte.

Une saisie est le droit d'un commissaire de justice de prélever les sommes directement sur les comptes bancaires ou les biens du débiteur pour récupérer votre créance. Elle nécessite un jugement et une procédure d'exécution. C'est très efficace si le débiteur a des actifs.